طريقة احتساب الرسوم
تحدد رسوم الخدمة بحسب عدد الجامعات، تصنيفها، مستوى التخصص، نوع البرنامج، ونطاق الخدمات المطلوبة للطالب.
السياسات والرسوم
رسوم واضحة قبل بدء الخدمة
يتم توضيح نطاق الخدمة والرسوم للطالب قبل البدء، ويعتبر اعتماد عرض السعر موافقة على تفاصيل الخدمة وطريقة تنفيذها.
رسوم التقديم والخدمات
قد تشمل الرسوم اختيار الجامعات، تجهيز الطلب، مراجعة المستندات، التقديم، المتابعة، وخدمات التأشيرة أو السكن حسب العرض المعتمد.
عدم الاسترداد بعد التنفيذ
بعد بدء تنفيذ الخدمة أو إرسال الطلب أو إكمال الجزء المتفق عليه، لا تسترد الرسوم الخاصة بالخدمة المنفذة، مع مراعاة الحقوق والالتزامات النظامية السارية.
رسوم الجامعات والجهات الخارجية
أي رسوم تفرضها الجامعات أو الجهات الخارجية تكون منفصلة، وتخضع لسياسة الجهة نفسها، ولا يتحمل المكتب مسؤولية استردادها إلا إذا نصت الجهة على ذلك.
القبول والابتعاث
المكتب يقدم إرشادا وتجهيزا ومتابعة مهنية، لكن قرار القبول أو الابتعاث أو التأشيرة يصدر من الجهة المختصة ولا يمكن ضمانه مسبقا.
التحويل من مكتب آخر
إذا تم تحويل الملف من مكتب أو وكيل آخر، يجب إبلاغنا قبل بدء الخدمة. الرسوم المدفوعة للمكتب الآخر لا تخصنا ولا تكون قابلة للاسترداد من طرفنا.
التقديم عن طريق وكيل آخر
إذا كان الطالب قد قدم أو يتابع نفس الملف عن طريق وكيل آخر، فلا نتحمل مسؤولية ذلك الملف أو أي تعارض أو رسوم أو التزامات نتجت عن الوكيل الآخر.
الرسوم بعد مرور ستة أشهر
إذا مضت ستة أشهر على القبول أو الدفع أو تأجيل بدء الدراسة، فقد تفرض الجامعة رسوما إضافية لإعادة إصدار القبول أو تحويل الدفعة أو التأجيل، وتكون هذه الرسوم خارجية على الطالب بعد إبلاغه.
تغيير الطلب أو إلغاؤه
أي تغيير في الجامعات أو التخصص أو نطاق الخدمة بعد بدء العمل قد ينتج عنه رسوم إضافية يوافق عليها الطالب قبل تنفيذها.
عدم ضمان القبول والابتعاث وحدود مسؤولية المكتب
1. طبيعة خدمات المكتب
يعمل طريقك للابتعاث بصفته مكتبا لتقديم الخدمات التعليمية والمساندة في إجراءات التقديم، ويقتصر التزامه على تنفيذ الخدمات المتفق عليها مع العميل، وفق نطاق الخدمة والرسوم المحددة في عرض السعر أو الاتفاق المبرم بين الطرفين.
2. قرارات القبول والابتعاث
يقر العميل بأن قرارات القبول الجامعي والمنح والابتعاث تصدر عن الجامعات أو جهات الابتعاث أو الجهات الرسمية المختصة، وفق معاييرها وشروطها وإجراءاتها المستقلة. وبناء عليه، لا يضمن المكتب صدور قرار بالقبول أو الحصول على منحة أو ابتعاث، ولا يتحمل مسؤولية رفض الطلب متى كان الرفض ناتجا عن قرار الجهة المختصة أو معاييرها أو أسباب خارجة عن نطاق سيطرة المكتب.
3. حدود مسؤولية المكتب
عند رفض طلب القبول أو الابتعاث، لا يعد الرفض وحده دليلا على إخلال المكتب بالتزاماته، متى كان المكتب قد نفذ الخدمات المتفق عليها وفق الأصول المهنية وبذل العناية اللازمة. ويقتصر التزام المكتب على تقديم الخدمة المتفق عليها، ولا يشمل ضمان النتيجة النهائية أو التأثير على قرارات الجهات المستقلة.
4. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية صحة واكتمال المستندات والمعلومات التي يقدمها، والالتزام بشروط ومواعيد الجامعات وجهات الابتعاث، وتوفير المستندات المطلوبة في الوقت المحدد. ولا يتحمل المكتب مسؤولية النتائج المترتبة على معلومات غير صحيحة أو مستندات ناقصة أو تأخر العميل في تقديمها، بالقدر الذي تكون فيه هذه الأسباب خارجة عن مسؤولية المكتب.
5. الحالات التي يتحمل فيها المكتب مسؤوليته
لا يعفي هذا البند المكتب من المسؤولية عن الإخلال بالخدمات المتفق عليها، أو الأخطاء المهنية التي تقع ضمن نطاق مسؤوليته، أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب الأنظمة المعمول بها.
6. الاسترداد عند عدم القبول
يخضع استرداد الرسوم في حال عدم القبول لسياسة الرسوم والإلغاء والاسترداد المنشورة في الموقع، مع مراعاة طبيعة الخدمات التي نفذت فعليا وأي حقوق مقررة للعميل بموجب الأنظمة المعمول بها. ولا يعد عدم القبول، بمفرده، موجبا لاسترداد أتعاب الخدمات التي نفذت وفق الاتفاق.
تنبيه
هذه صياغة تنظيمية عامة للموقع، ويستحسن مراجعتها واعتمادها من مستشار قانوني قبل النشر النهائي.